Syarat & Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 25 September 2026

Syarat ini mengatur penggunaan aplikasi dan layanan sajoo yang disediakan oleh Niaga Muslim Company (“kami”). Dengan membuat akun atau memakai layanan kami, Anda (“pengguna”) menyetujui ketentuan berikut.

1. Akun dan tanggung jawab pengguna

• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan akses perangkat kasir.
• Anda bertanggung jawab atas kebenaran data yang dimasukkan, termasuk data produk, harga, dan data pelanggan.
• Anda menjamin memiliki dasar yang sah untuk menyimpan data pelanggan toko Anda.
• Kami dapat menolak atau menghentikan akun yang dipakai untuk kegiatan melanggar hukum.

2. Batas pemakaian wajar

• Layanan dipakai untuk operasional usaha Anda, bukan untuk dijadikan jasa perantara bagi pihak lain tanpa persetujuan kami.
• Dilarang melakukan tindakan yang mengganggu layanan, seperti percobaan akses tanpa izin, penyebaran kode berbahaya, atau pengambilan data secara massal di luar pemakaian wajar.
• Kuota yang termasuk dalam paket (jumlah perangkat, pegawai, cabang, atau penyimpanan) mengikuti ketentuan paket yang Anda pilih.

3. Lisensi, harga, dan masa aktif

• Harga paket dan add-on ditampilkan pada halaman harga serta di dalam aplikasi.
• Masa aktif lisensi dihitung sejak kode aktivasi digunakan, sesuai durasi paket yang dipilih.
• Gangguan jaringan internet tidak mengurangi masa aktif lisensi Anda.
• Apabila terjadi kesalahan penagihan, hubungi kami untuk penyelesaian.

4. Kepemilikan data

• Data usaha yang Anda masukkan (produk, transaksi, pelanggan, laporan) tetap milik Anda.
• Anda dapat membuat cadangan dan memulihkan data tersebut.
• Kami hanya memproses data itu untuk menjalankan layanan, sebagaimana dijelaskan pada kebijakan privasi.

5. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, termasuk merancang agar fitur kasir tetap berjalan tanpa internet. Meskipun demikian, ada hal di luar kendali kami, misalnya gangguan jaringan operator, gangguan penyedia layanan awan, atau pemeliharaan terjadwal. Kami akan berupaya memberitahukan pemeliharaan penting melalui kanal resmi.

6. Penangguhan dan penghentian

• Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui kanal kontak resmi; ketentuannya dijelaskan pada halaman pembatalan & pengembalian dana.
• Kami dapat menangguhkan akun bila ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini, setelah pemberitahuan yang patut.
• Anda dapat menghapus akun dan data melalui halaman hapus akun.

7. Batas tanggung jawab

Layanan disediakan sebagaimana adanya. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, misalnya kehilangan keuntungan atau kehilangan data yang seharusnya Anda cadangkan sendiri. Tanggung jawab kami, bila ada, dibatasi sebesar biaya langganan yang Anda bayarkan pada periode berjalan.

8. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui syarat ini seiring perkembangan layanan. Perubahan penting akan ditandai dengan pembaruan tanggal pada halaman ini dan diberitahukan melalui aplikasi atau kanal kontak resmi.

9. Hukum yang berlaku & kontak

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Pertanyaan dapat disampaikan melalui WhatsApp 0896-3151-6463, cs@ajoo.id, atau alamat Jl Nginden Jaya 2 No.10, Surabaya. Halaman terkait: kebijakan privasi · pembatalan & pengembalian dana · kontak · harga & paket.